คำถามสัมภาษณ์งานสุดฮิต และวิธีตอบเบื้องต้น

---

---

การสัมภาษณ์งานเปรียบเสมือนด่านที่สองนับจากผู้สมัครงานผ่านการคัดเลือกจากโปรไฟล์หรือเรซูเม่ ในด่านนี้ผู้สมัครจะถูกเชิญให้ไปสัมภาษณ์งานออนไลน์หรือที่ออฟฟิศตามสถานที่ วัน และเวลาที่ทางบริษัทแจ้งไว้ ซึ่งอาจจะใช้เวลา 30 นาที ถึง 1 ชั่วโมง ดังนั้นผู้สมัครที่รู้ตัวว่าจะได้สัมภาษณ์ควรจะเตรียมความพร้อมและซ้อมสัมภาษณ์ล่วงหน้าโดยไม่ประมาท

การสัมภาษณ์งานจะสะท้อนถึงความคิด ทัศนคติ การแก้ปัญหาเฉพาะหน้า รวมถึงประสบการณ์ต่าง ๆ ของตัวผู้สมัครเอง ซึ่งวันนี้ Jobgate ขอเสนอคำถามยอดฮิตที่ HR มักจะถามผู้สมัครพร้อมแนวทางการตอบให้คุณได้เตรียมตัวขึ้นเวทีจริงค่ะ

คำถามสุดฮิตที่ผู้สมัครต้องพบเจอ

กรุณาแนะนำตัวเองสั้น ๆ หน่อยค่ะ
คำถามง่ายที่สุดบางครั้งก็ยากที่สุดสำหรับคนที่ไม่ได้เตรียมตัวมา เรามีเทคนิคคือให้ใช้สูตร อดีต + ปัจจุบัน + อนาคต ดังนี้
อดีต : เคยทำอะไรที่ไหน อย่างไร ประสบผลสำเร็จหรือล้มเหลวอย่างไร ได้รับบทเรียนอะไรมา หากสรุปได้สามารถพูดอย่างกว้าง ๆ ได้เพื่อเชื่อมกับสิ่งที่ทำอยู่ในปัจจุบัน
ปัจจุบัน : ทำอะไรอยู่ ตำแหน่งอะไร มีความสำเร็จหรือบทเรียนอะไร ควรมีตัวเลข กรอบเวลา และรายละเอียดที่ชัดเจนพร้อมตัวอย่างให้ผู้ถามเข้าใจ
อนาคต : จากอดีตและปัจจุบัน คุณกำลังเดินบนเส้นทางที่ไปสู่อนาคตที่คุณวาดฝันหรือไม่ แล้วตำแหน่งที่กำลังสัมภาษณ์นี้ตรงกับเป้าหมายของคุณอย่างไร

ทำไมคุณถึงอยากเปลี่ยนงาน ? (สำหรับผู้ที่เปลี่ยนบริษัท)
ให้พยายามเชื่อมเป้าหมายของคุณกับทักษะและประสบการณ์ที่สะสมมา และตำแหน่งงานที่คุณกำลังสัมภาษณ์อยู่ให้เป็นภาพเดียวกันให้ได้ โดยยกเหตุผลที่ชัดเจน หนักแน่นมาสนับสนุน อาจมีทั้งเหตุผลเชิงเป้าหมายอย่างงานในตำแหน่งเดิมไม่สามารถทำให้คุณพอใจได้และคุณอยากพิสูจน์ตัวเองจึงต้องการงานที่ท้าทายกว่านี้ หรือเหตุผลเชิงอารมณ์อย่างการทำตำแหน่งเก่าไปสัก 1-2 ปีแล้วคุณรู้สึกว่าคุณไม่ชอบ คุณกลับชอบงานในส่วนอื่นมากกว่า จึงต้องการย้ายสายงานเพื่อให้เหมาะสมกับความชอบของคุณ หรือหากผู้สมัครเปลี่ยนงานจากที่เก่าเพราะเหตุผลที่ไม่เข้าท่าอย่างไม่พอใจหัวหน้ามาก ๆ ก็ไม่ควรที่จะบอกกับผู้สัมภาษณ์งานใหม่โดยไม่มีหลักฐานมากล่าวหาหัวหน้าคุณ แต่ถึงจะมีก็อาจไม่ควรบอก เพราะผู้สัมภาษณ์ก็อาจรู้สึกไม่ดีว่าคุณสามารถพาดพิงหัวหน้าเก่าได้ในทางที่ไม่ดีนัก ตามปกติแล้วบริษัทแห่งใหม่จะขออนุญาตติดต่อสอบถามกับบริษัทเก่าเพื่อตรวจสอบข้อมูลอยู่แล้ว การวิจารณ์บริษัท หัวหน้า เพื่อนร่วมทีม จะทำให้ภาพลักษณ์ของคุณดูแย่ ซึ่งนั่นหมายถึงโอกาสที่ผู้สมัครจะได้งานก็จะยากขึ้นทันที

คุณรู้จักหรือทราบอะไรเกี่ยวกับบริษัทเราบ้าง ?
ก่อนที่ผู้สมัครจะมาสัมภาษณ์งาน คุณจะต้องหาข้อมูลต่าง ๆ ที่เกี่ยวข้องกับองค์กรหรือบริษัท เช่น ประวัติความเป็นมา วิสัยทัศน์ วัฒนธรรม ภาพลักษณ์ และสินค้าหรือผลิตภัณฑ์ ข้อมูลเหล่านี้ผู้สมัครสามารถค้นหาได้ในเว็บไซต์ขององค์กรหรือบริษัทนั่นเอง การที่ผู้สมัครเตรียมตัวหาข้อมูลมานั้นจะแสดงให้ผู้สัมภาษณ์เห็นถึงความตั้งใจในการเข้าร่วมเป็นส่วนหนึ่งของบริษัท นอกจากทราบแล้วคุณยังควรรู้ด้วยว่าในตำแหน่งที่คุณจะทำนั้นสามารถช่วยพัฒนาด้านไหนของบริษัทคุณได้ ด้วยทักษะอะไรของคุณ

ทำไมคุณถึงอยากเป็นส่วนหนึ่งของบริษัทเรา ?
คำถามนี้ตัดสินกันที่ความเข้ากันได้ของคุณและบริษัทฯ เป้าหมายของคุณต้องชัด passion ต้องมา และยังต้องตรงกับที่บริษัทกำลังหาอยู่ด้วย

ทำไมคุณถึงสมัครตำแหน่งนี้ ?
ผู้สมัครควรตอบให้เห็นถึงความมุ่งมั่น และความตั้งใจของคุณที่จะทำตำแหน่งนี้ พร้อมยกตัวอย่างสนับสนุนว่าคุณจะทำได้ดี เพราะคุณเคยทำสำเร็จมาแล้วในอดีต เช่น ตำแหน่งนี้ต้องมีทักษะการเจรจาต่อรองและคุณเจรจาปิดดีลให้บริษัทเก่ามาจนเก่ง

ตามความเข้าใจของคุณ ตำแหน่งที่คุณสมัครมีหน้าที่อะไรบ้าง ?
ในส่วนนี้ผู้สมัครต้องทำการบ้านเป็นอย่างดีด้วยการอ่านรายละเอียดของตำแหน่งงาน (Job description) คุณสมบัติต่าง ๆ ที่ทางบริษัทต้องการ การตอบคำถามนี้ผู้สมัครต้องตอบให้กระชับ สั้น ได้ใจความ ซึ่งสิ่งสำคัญก่อนตอบคือคุณจะต้องมั่นใจในตัวเอง แต่หากไม่แน่ใจหรือสงสัยส่วนไหนก็ไม่ต้องกลัวที่จะถามเพราะคุณไม่มีทางรู้เลยว่างานจริงของคุณจะมากน้อยกว่าที่ Job description ระบุแค่ไหน และหากผู้สมัครไม่รู้สิ่งใดอย่าพยายามตอบส่ง ๆ เพราะนั่นจะแสดงให้ผู้สัมภาษณ์เห็นว่าคุณไม่ทำการบ้านมา

หากคุณได้รับตำแหน่งนี้ คุณคิดจะทำอะไรให้กับบริษัทของเราบ้าง ?
คำตอบจะแสดงถึงความคิดสร้างสรรค์ ความชำนาญ และความสามารถของผู้สมัคร ไม่ว่าความคิดของผู้สมัครจะสามารถนำมาใช้กับบริษัทได้หรือไม่ แต่ก็ขอให้ผู้สมัครใช้ประสบการณ์และความรู้ที่เคยเรียนมาตอบออกไปว่าคุณสามารถสร้างคุณค่าอะไรให้บริษัทในตำแหน่งนั้น ๆ ได้บ้าง

งานอดิเรกที่คุณชอบทำเป็นประจำคืออะไร ?
คำถามนี้ผู้สัมภาษณ์จะดูบุคลิกภาพ อุปนิสัย ของผู้สมัครว่าเป็นคนอย่างไร อีกทั้งยังสามารถรู้ถึงความคิด ความอ่าน ทักษะการทำงานกับผู้อื่น รวมถึงความสำเร็จที่อาจนอกเหนือจากโลกแห่งการทำงาน เช่น ผู้สมัครอาจจะเป็นนักกีฬาที่ได้รับรางวัลระดับประเทศ ก็อาจสามารถบ่งบอกได้ว่าคงจะมีความขยันหมั่นเพียรในการซ้อมจนเก่งกว่าคนอื่น ซึ่งในการทำงานก็ต้องการคนที่มีคุณสมบัติแบบนี้มาพัฒนาองค์กร

อะไรคือจุดเด่นและจุดอ่อนของคุณ ?
จุดเด่น : ผู้สมัครควรบอกคุณสมบัติที่คิดว่าดีที่สุดในตัวเราเพียง 1-3 ข้อ โดยมีข้อแม้ว่าควรจะคิดมาแล้วด้วยว่าเกี่ยวกับตำแหน่งงานที่สมัครอย่างไร
จุดอ่อน : ผู้สมัครควรจะบอกในสิ่งที่คุณเองกำลังจะปรับปรุงหรือทำได้ดีขึ้น และควรบอกถึงผลหลังการปรับปรุง

คุณมองตัวเองทำงานอะไรในอีก 5 ปีต่อจากนี้ ?
ผู้สมัครควรตอบให้ผู้สัมภาษณ์รับรู้ว่าคุณมีเป้าหมายในชีวิตอย่างไร และชอบที่จะประกอบอาชีพไหน คุณจะก้าวไปสู่ตำแหน่งใด รวมไปถึงคุณจะมีความรับผิดชอบมากน้อยขนาดไหน ในส่วนนี้หากคุณมีประสบการณ์ในการทำงาน จะต้องตอบให้อิงจากความเป็นจริงที่สุด ไม่ใช่เพียงวาดฝันอย่างเดียว

คุณได้สมัครงานที่อื่นไว้บ้างไหม ?
เราแนะนำให้ตอบตามจริง แต่ก็แนะนำให้สมัครงานไว้หลาย ๆ ที่ เพื่อให้คุณมีพื้นที่ต่อรองมากยิ่งขึ้นด้วย

คุณเคยทำอะไรล้มเหลวหรือไม่ หากเคยคุณจะจัดการกับมันอย่างไร ?
คนบนโลกนี้ไม่มีใครสมบูรณ์แบบ 100% ดังนั้นผู้สมัครไม่ควรตอบว่าไม่เคยผิดพลาดอะไรเลยสักครั้ง แต่ควรที่จะตอบบนพื้นฐานของความเป็นจริง เมื่อคุณทำอะไรผิดพลาดไปคุณได้นำสิ่งนั้นมาเป็นบทเรียนหรือไม่ อย่างไร

คุณต้องการเงินเดือนเท่าไร ?
คุณควรศึกษามาบ้างแล้วว่าตำแหน่งที่คุณสมัครมีเงินเดือนเฉลี่ยประมาณเท่าไหร่ เพื่อเอามาอ้างอิงกับคุณสมบัติของคุณเองว่าคุณจะขอสูงกว่า หรือเท่ากับมาตรฐาน หากผู้สัมภาษณ์เสนอเงินเดือนมาให้คุณ คุณอย่าเพิ่งรีบตอบตกลงอาจจะขอเวลาในการพิจารณาให้ดีก่อนสัก 1 – 2 วัน แล้วค่อยให้คำตอบก็ได้ เพราะถ้าเกิดผู้สมัครตอบตกลงไปแล้วและคุณมาขอขึ้นเงินเดือนทีหลังก็คงเป็นไปไม่ได้

คุณมีคำถามหรือข้อสงสัยบ้างไหม ?
เมื่อผู้สมัครเจอคำถามนี้หมายถึงการสัมภาษณ์ใกล้สิ้นสุดลงแล้ว แต่ในการตอบคำถามข้อสุดท้ายจะแสดงให้ผู้สัมภาษณ์เห็นว่าผู้สมัครมีการใส่ใจหรือไม่ คุณควรเตรียมคำถามในใจเอาไว้ก่อนหน้าที่จะมาสัมภาษณ์แล้ว และมันไม่ควรจะน้อยกว่า 2 ข้อ เพราะคุณเองก็ต้องเลือกบริษัทที่จะร่วมงานด้วยในอนาคตเช่นกัน

เมื่อผู้สมัครพอทราบเทคนิคการตอบคำถามสุดคลาสสิคเหล่านี้ Jobgate ก็ขอเป็นกำลังใจให้กับผู้ที่หางานและนักศึกษาทุกท่านให้สัมภาษณ์ผ่านและได้ร่วมงานกับบริษัทที่ต้องการนะคะ ฝาก Resume วันนี้และยื่นสมัครกว่า 3,000 บริษัทชั้นนำทั่วประเทศที่
JOBGATE

---